Bergamo, 28 luglio 2024 – Mercoledì scorso i passeggeri del volo Aeroitalia XZ 2036, Bergamo-Orio al Serio – Palermo, hanno vissuto un’esperienza poco piacevole a causa del ritardo superiore alle tre ore. Lo stesso disagio è stato vissuto dai passeggeri del volo Aeroitalia XZ 2037 sulla tratta inversa, da Palermo a Bergamo-Orio al Serio.
Il volo XZ 2036, che sarebbe dovuto decollare da Bergamo-Orio al Serio alle ore 17:10 è stato a più riprese posticipato fino alle 22.34 per giungere a Palermo solamente alle ore 23.57, con ben 5 ore e 7 minuti di ritardo.
Ciò chiaramente ha impattato anche sull’esperienza di viaggio dei passeggeri in partenza da Palermo e diretti verso Bergamo. Il volo XZ 2037, che sarebbe dovuto decollare da Palermo alle ore 19.50 per raggiungere Bergamo-Orio al Serio alle ore 21.30 è decollato dopo le 00.35 del mattino, per giungere a destinazione solamente alle ore 2:01, accumulando un ritardo all’arrivo di ben 4 ore e 35 minuti.
Che si trattasse della tanto attesa partenza o del rientro dalle ferie, o più semplicemente di un ritorno a casa, i viaggiatori hanno dovuto affrontare una lunga attesa prima di vedere la destinazione. Ciò ha creato tanta frustrazione e scomodità, rendendo il viaggio molto più stressante del previsto. In alcuni casi ciò ha comportato anche ulteriori perdite economiche, come costi per parcheggio maggiorati, servizi navetta persi e prenotazioni di auto a noleggio cancellate.
Se sei stato coinvolto in questo disservizio o se ti sei trovato in una situazione analoga, anche con altra compagnia e su altra tratta, continua a leggere per conoscere i tuoi diritti e scoprire come farli valere.
I passeggeri possono ottenere 250 euro di risarcimento per il volo in ritardo Aeroitalia, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004
Se eri sul volo Aeroitalia XZ2036 del 24 luglio da Bergamo-Orio al Serio a Palermo, o sul volo Aeroitalia XZ2037 da Palermo a Bergamo-Orio al Serio, hai diritto a un risarcimento di 250 euro.
In caso di ritardo del volo superiore a 3 ore, cancellazione o overbooking, i passeggeri possono avere diritto alla compensazione pecuniaria come previsto dal Reg. CE 261/2004. Tuttavia, il risarcimento non è automatico e deve essere richiesto dai passeggeri, quelli dei voli XZ2036 e XZ2037, e di qualsiasi altro volo con ritardo superiore a 3 ore.
È importante sapere che non sempre il risarcimento è dovuto. Non è dovuto, ad esempio, quando il ritardo sia stato provocato da una circostanza eccezionale.
È altresì importante sapere che spesso le Compagnie aeree si giustificano con “circostanze eccezionali” anche quando tali circostanze non abbiano minimamente influito sul tuo volo.
I passeggeri hanno diritto ad avere assistenza: pasti e bevande durante l’attesa. Se hanno dovuto affrontare spese extra a causa del ritardo del volo Aeroitalia possono chiedere il rimborso
Dopo due ore di ritardo i passeggeri hanno diritto ad avere un’assistenza per le esigenze di prima necessità da parte della Compagnia aerea. Qualora Aeroitalia non avesse provveduto con un voucher (o tale voucher non fosse stato sufficiente) i passeggeri avrebbero potuto provvedere autonomamente e, conservando gli scontrini o ricevute, chiedere il rimborso della spesa alla Compagnia aerea.
Come chiedere il rimborso per volo in ritardo Aeroitalia
Ottenere il rimborso delle spese e il risarcimento del danno può sembrare un’impresa ardua. Spesso, infatti, ci si trova ad affrontare una burocrazia complessa, con moduli da compilare (non sempre chiari, tant’è che molti si accontentano solo di parte del risarcimento) e call center da contattare.
Non è raro che la compagnia aerea ignori le richieste o le respinga con pretesti o giustificazioni, addirittura millantando circostanze eccezionali senza specificarle né dimostrarle. O che decida di rimborsare solo parzialmente il passeggero.
Lo sappiamo perché ne abbiamo davvero viste di tutti i colori in questi anni.
Tanti passeggeri, giunti a questo punto si arrendono e decidono di lasciar perdere. Del resto (pensano) se la Compagnia aerea sostiene che ci sia stata una circostanza eccezionale, perché non dovrei crederle?
Te lo diciamo noi. Perché spesso le Compagnie aeree mentono. Spesso prendono scuse proprio per non dover pagare.
Tanto quanti saranno i passeggeri che andranno a verificare? Quanti saranno quelli a cui ha già qualche buono e che già sono contenti così? Potrebbero avere diritto ad un ulteriore risarcimento, certo, ma si accontentano di una risposta di comodo (l’intervenuta circostanza eccezionale o altro) perché non saprebbero come proseguire nella strada verso il risarcimento.
Ma grazie a Diritti Al Volo ottenere il giusto indennizzo è semplice, rapido e senza rischi.
Diritti Al Volo: l’aiuto essenziale per il vostro risarcimento e rimborso volo
Conviene affidarsi all’esperienza di Diritti Al Volo per evitare di farsi prendere in giro da Aeroitalia. Per valutare la effettiva possibilità di ottenere un risarcimento, per quantificarlo correttamente, ottenendo l’intero importo, non solo una parte.
Ma soprattutto per essere sicuri di non dover investire un centesimo del vostro tempo e del vostro danaro in un procedimento che in molti casi può non portare a nulla o diventare estremamente complesso e costoso.
Ottenere il giusto indennizzo, risarcimento e rimborso, diventa facile, veloce e senza rischi grazie a Diritti Al Volo.