Arrivare a destinazione senza la propria valigia è una di quelle esperienze che nessuno vorrebbe vivere. Eppure succede più spesso di quanto si pensi: un’etichetta persa, un trasferimento veloce, uno scalo affollato… ed ecco che il bagaglio non è sul nastro. Ma niente panico in caso di valigia smarrita ecco cosa fare subito e come ottenere il rimborso:

1. Denuncia immediata in aeroporto

La prima regola è non uscire mai dall’aeroporto senza aver denunciato lo smarrimento.
Cerca il Lost & Found e compila il PIR (Property Irregularity Report): è il documento ufficiale che attesta che la compagnia ha smarrito la valigia. Senza questo, sarà difficile ottenere un rimborso.

2. Valigia smarrita: Cosa puoi comprare e farti rimborsare

Valigia smarrita, una cosa fare per ottenere il rimborso da parte della compagnia aerea tenere gli scontrini per l’acquisto dei beni di prima necessità:

• biancheria intima
• pigiama
• prodotti per l’igiene (spazzolino, dentifricio, creme, ecc.)
• vestiti adeguati al contesto del viaggio (niente shopping di lusso, ma abiti idonei)

Conserva sempre scontrini e ricevute.
Se lo smarrimento avviene al ritorno a casa, puoi acquistare anche online: basta fornire la ricevuta del sito per ottenere il rimborso.

3. Trucchi per non rovinarsi la vacanza e ottenere un rimborso

• Dividere il contenuto delle valigie: se viaggi in coppia o in famiglia, metti un cambio di biancheria e qualche abito anche nella valigia degli altri. Così, se una si perde, hai comunque il minimo indispensabile.
• Non restare a casa disperato ad aspettare la riconsegna della valigia: hai diritto al rimborso dei beni di prima necessità, quindi non stare in casa a rovinarti la vacanza in attesa del bagaglio smarrito, esci e goditi il viaggio. La compagnia dovrà comunque rimborsarti gli acquisti. ( Abbiamo molti clienti che non lo sapevano e si sono bruciati l’intero weekend perché la valigia è arrivata solo il terzo giorno, con la vacanza praticamente finita…)
• Attrezzature di valore? Fotografa tutto: macchine fotografiche, attrezzatura sportiva, strumenti professionali: scatta una foto del contenuto prima di chiudere la valigia. In caso di furto o danno, avrai una prova chiara.
• Bagagli nuovi? Foto anche all’esterno: una valigia graffiata o rotta può essere rimborsata, ma una foto che dimostri le condizioni iniziali è un vantaggio, Leggi qui tuoi diritti.
• Destinazioni a rischio? Ancora più attenzione: in alcuni Paesi esotici o a rischio, capita purtroppo che le valigie vengano aperte e parte del contenuto sparisca. È un’altra ragione per avere documentazione fotografica.

4. E se serve aiuto in caso di valigia smarrita?

In molti casi, la compagnia cerca di minimizzare il problema o di ridurre i rimborsi.
Diritti al Volo ha già aiutato centinaia di passeggeri a ottenere ciò che gli spetta: dal rimborso dei beni acquistati fino al risarcimento in caso di furto del contenuto.

Conclusioni

Denunciare subito, conservare le ricevute, documentare il contenuto della valigia e avere un minimo di strategia preventiva può trasformare una potenziale tragedia in un semplice inconveniente.
E se la compagnia non vuole collaborare, ti aiutiamo noi. Contattaci !