Bergamo, 16 luglio 2024 – Iniziare le proprie vacanze a Palma di Maiorca con il ritardo volo Ryanair FR5655. È quello che è accaduto ai poveri passeggeri in partenza per le ferie la scorsa domenica sera, da Bergamo-Orio al Serio, con la compagnia aerea irlandese.
Il volo, originariamente previsto per le 20:55 è infatti decollato dall’aeroporto di Orio al Serio solo alle 00:18, dopo numerosi rinvii, per giungere a destinazione, a Palma di Maiorca solamente poco prima delle 2:00 di mattina, con un ritardo volo superiore a 3 ore.
Ma è andata pure peggio ai passeggeri del volo Ryanair FR5656 di rientro in Italia dopo le meritate ferie a Palma di Maiorca. Per loro il ritardo è stato appena più contenuto (2 ore e 57 minuti). Circostanza che ha garantito loro una buona dose di fastidi, privandoli allo stesso tempo della possibilità di ottenere un risarcimento per il ritardo.
I passeggeri possono ottenere 250 euro di risarcimento e il rimborso per il ritardo del volo, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004
Se sei stato recentemente coinvolto nel ritardo volo superiore a 3 ore del volo Ryanair FR 5655 del 14 luglio da Bergamo-Orio al Serio (BGY) a Palma di Maiorca (PMI), giunto a destinazione nel cuore della notte, puoi avere diritto a un risarcimento.
In caso di ritardo del volo superiore alle 3 ore, infatti, i passeggeri possono avere diritto alla compensazione pecuniaria per i disagi provocati, come stabilito dal Reg. CE 261/2004. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere adeguatamente richiesto dai passeggeri, quelli del volo FR 5655 del 14 luglio, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo con ritardo superiore alle 3 ore.
Tuttavia è importante sapere che, nel caso in cui il disagio sia dipeso da una cd. circostanza eccezionale, non è dovuto alcun risarcimento ai passeggeri. E l’esistenza di tale circostanza è proprio quella che spesso le Compagnie vogliono farvi credere quando vi negano il risarcimento.
I passeggeri possono chiedere il rimborso delle spese causate dal prolungato ritardo del volo Ryanair FR5655
Dopo 2 ore di ritardo i passeggeri hanno diritto ad avere assistenza per le esigenze di prima necessità (pasti e bevande) da parte della Compagnia. Se Ryanair non fornisce assistenza ai passeggeri, questi possono provvedervi in autonomia (acquistando pasti e bevande e conservando gli scontrini), per poi chiedere il rimborso della spesa alla stessa Compagnia.
Ma al di là delle spese per pasti e bevande, che comunque possono essere limitate, i problemi maggiori si presentano quando il ritardo volo provoca spese ulteriori per servizi prenotati e persi a destinazione. È il caso del servizio transfer, dell’escursione prenotata (servizio non usufruito a causa della cancellazione o ritardo del volo), della penale per il ritiro ritardato dell’auto a noleggio o della prima notte di hotel persa a destinazione.
Tutte spese che, qualora la compagnia aerea avesse adempiuto correttamente, il passeggero non avrebbe dovuto affrontare.
Come chiedere risarcimento e rimborso per il ritardo del volo Ryanair FR5655
Interfacciarsi con la compagnia aerea per ottenere un risarcimento può sembrare semplice, ma in realtà è spesso più complicato di quanto si possa pensare.
Presentare una richiesta in autonomia può essere un percorso pieno di ostacoli.
Partendo dalle complicate procedure burocratiche a cui obbligano le compagnie, passando per normative specifiche spesso di difficile interpretazione in ordine ai diritti dei passeggeri, per poi giungere alla compilazione di moduli spesso confusi, che aumentano i rischi di errore, e finendo con la raccolta della documentazione necessaria a confutare le giustificazioni (di comodo) della compagnia aerea.
Le strategie delle compagnie aeree per negarvi il rimborso o risarcimento volo in ritardo
Le compagnie aeree spesso adottano strategie per ritardare, ridurre o (addirittura) negare il risarcimento, rendendo difficile, per chi non ha esperienza, l’ottenimento del risultato desiderato.
Tuttavia, spesso queste affermazioni sono false e le compagnie aeree stanno semplicemente cercando scuse per non pagare o per ridurre il risarcimento dovuto.
Molti passeggeri a quel punto decidono di arrendersi e lasciar perdere, credendo alle affermazioni della compagnia riguardo circostanze eccezionali che negano il diritto al risarcimento. Del resto è più comodo accettare una risposta di comodo (“è impossibile raggiungere l’obiettivo”) che assumere la consapevolezza di non avere gli strumenti per farlo in autonomia.
Altri si accontentano di ottenere un risarcimento parziale, senza sapere che potrebbero aver diritto a molto di più. Come quelli che si accontentano dell’offerta di una notte in hotel o di un volo sostitutivo, o, comunque, un risarcimento parziale, senza sapere che:
1- pernottamento e hotel non sono una gentile concessione della Compagnia aerea: sono un diritto previsto dalla legge in certe circostanze;
2- potrebbero avere diritto a un ulteriore risarcimento.
Talvolta, poi, per evitare di incorrere in costi, le persone rinunciano a farsi assistere professionalmente. Senza tuttavia rendersi conto di perdere, in tal modo, l’opportunità di ottenere il risarcimento che gli sarebbe dovuto. Che è comunque sempre molto di più rispetto a quelli che potrebbero essere i costi.
Così facendo preferiscono accettare le risposte fantasiose delle Compagnie aeree (come quella volta che una nota Compagnia cercò di giustificare un importante ritardo, accaduto a fine agosto, con la scusa che ci fossero state “abbondanti nevicate”…) pur di non dover rinunciare a nulla di quanto potrebbero ottenere grazie al lavoro degli esperti…e che comunque, così facendo, non ottengono!
Con il supporto di Diritti Al Volo, ottenere il giusto indennizzo è semplice, rapido e senza rischi. E non ci si deve accontentare per forza delle storielle che raccontano le Compagnie aeree.
Diritti Al Volo: esperienza e professionalità per il vostro rimborso
Conviene affidarsi all’esperienza di Diritti Al Volo per evitare di farsi prendere in giro dalla Compagnia, valutare l’effettiva possibilità di ottenere un risarcimento, quantificarlo correttamente.
Ma, soprattutto, per essere sicuri di non dover investire un centesimo del proprio tempo e del proprio denaro in un procedimento che in alcuni casi può non portare a nulla o diventare estremamente complesso e costoso.
Ottenere il giusto indennizzo, risarcimento e rimborso, diventa facile, veloce e senza rischi grazie agli esperti di Diritti Al Volo.