Bergamo, 1° luglio 2024 – Lo scorso lunedì 22 giugno, i passeggeri in partenza per le proprie ferie con Neos – volo NO6144 Verona – Rodi e quelli di rientro con il volo NO6145 Rodi –Verona – hanno vissuto un vero incubo: 10 ore di ritardo volo Neos.
I passeggeri in partenza da Verona con il volo NO6144 del 22 giugno, infatti, hanno visto il proprio ritardo aumentare di ora in ora. Programmato per le ore 15:00 di quel pomeriggio, con arrivo a Rodi alle 17:20, ha visto la destinazione solamente alle 4:58 del giorno successivo. Bruciando un questo modo un giorno di vacanza ai poveri passeggeri giunti senza dubbio esausti – dopo 11 ore di attesa – a destinazione.
Non meno disagi per i passeggeri di rientro dalle ferie trascorse a Rodi. Il volo NO6145, infatti, sarebbe dovuto partire alle ore 20:00 per poi atterrare a Verona alle 21:40, ma i passeggeri, già all’aeroporto, hanno visto il loro volo posticipato di ben 10 ore. L’attesa snervante è culminata solo all’alba del giorno successivo, con la partenza finalmente avvenuta alle ore 6:00 del mattino. Il volo è atterrato a Verona alle 7:15 di martedì 23 giugno, ben oltre l’orario previsto. Qualcuno con anche qualche impegno di lavoro ad attenderlo.
È allora chiaro che questo ritardo ha stravolto i piani di vacanza e di rientro dei viaggiatori, costringendoli a lunghe ore di attesa in aeroporto, tra disagi e tanta frustrazione. Al di là del danno emotivo e fisico, molti si chiedono se sia possibile ottenere un rimborso o un risarcimento per il disservizio subito.
I passeggeri, se non c’è circostanza eccezionale, possono ottenere 400 euro di risarcimento per il prolungato ritardo, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004
Se sei stato recentemente coinvolto nella cancellazione del volo Neos NO6144 da Verona a Rodi o del volo Neos NO6145 da Rodi a Verona del 22 giugno giunti a destinazione con oltre 10 ore di ritardo, puoi avere diritto a un risarcimento secondo il Reg. CE 26172004.
In caso di ritardo del volo superiore alle 3 ore i passeggeri possono avere diritto ad un risarcimento in denaro. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere adeguatamente richiesto dai passeggeri, quelli del volo NO 6144 e NO 6145, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo con ritardo superiore alle 3 ore. Se il ritardo volo è provocato da una circostanza eccezionale non è dovuto alcun risarcimento.
Le conseguenze del ritardo volo e della cancellazione volo
Il ritardo del volo hanno causato ai passeggeri disagi significativi: costi aggiuntivi per pasti e bevande all’aeroporto, ma anche perdita di serenità, appuntamenti di lavoro persi – come ha segnalato un cliente che già si è rivolto a Diritti Al Volo per la gestione del procedimento – e grande frustrazione e stanchezza tra i molti viaggiatori in viaggio o di rientro dalle vacanze.
Ottenere il risarcimento e il rimborso per il ritardo del volo Neos NO 6144 e del volo NO 6145 da Rodi a Verona del 22 giugno 2024
Le Compagnie aeree spesso complicano il processo per ottenere il risarcimento per i ritardi e le cancellazioni dei voli. Alcune di esse hanno siti web difficili da navigare, sistemi di inserimento dati confusi e call center poco efficienti (a volte perfino a pagamento).
Altre Compagnie ignorano le richieste dei passeggeri, oppure promettono rimborsi che non vengono mai erogati o rispondono negativamente alle richieste senza giustificarsi adeguatamente. Basta leggere le recensioni su Tripadvisor per capire quanto sia diffuso il problema.
Altre Compagnie ancora ti dicono che non hai diritto al risarcimento per via di una circostanza eccezionale, ma in realtà non è così.
Noi di Diritti al Volo abbiamo una vasta esperienza nel trattare con le Compagnie aeree e possiamo aiutarti a ottenere il risarcimento, senza stress e senza rischi.
Contattaci qui per avviare la procedura di ottenimento del risarcimento di 400 euro per il ritardo del tuo volo con Neos.
Se hai sostenuto altre spese, ricordati di segnalarle e di fornirci le ricevute/scontrini, così possiamo richiedere anche quelle.