Bergamo, 3 luglio 2024 – Alcuni passeggeri prenotati sul volo cancellato TAP – TP822, da Milano-Malpensa a Lisbona, di questa mattina 3 luglio, hanno avuto un’amara sorpresa. Sebbene la Compagnia aerea avesse avvisato alcuni passeggeri con anticipo della mancata partenza, molti altri non hanno ricevuto comunicazioni e si sono presentati all’aeroporto. Tuttavia, il volo che avrebbe dovuto decollare alle ore 11:00, non è mai partito.
Come conseguenza di questa cancellazione del volo anche il volo che avrebbe dovuto percorrere la tratta inversa, da Lisbona a Milano-Malpensa TAP – TP823, è stato a sua volta cancellato.
Ciò ha chiaramente sconvolto i piani di tutti i passeggeri coinvolti che si sono trovati a dover riorganizzare il proprio viaggio.
Se eri a bordo di questo o altro volo cancellato o con ritardo superiore a tre ore, sappi che hai diritto a richiedere un rimborso per il ritardo e la cancellazione del volo, come previsto dal Regolamento Europeo CE 261/2004.
I passeggeri, se non c’è circostanza eccezionale, possono ottenere 250 euro di risarcimento per il volo cancellato TAP, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004
Se sei stato recentemente coinvolto nella cancellazione del volo TAP Portugal TP 822 da Milano-Malpensa a Lisbona o TP 823 da Lisbona a Milano-Malpensa del 3 luglio puoi avere diritto a un risarcimento.
In caso di cancellazione del volo, infatti, i passeggeri possono avere diritto alla compensazione pecuniaria per i disagi ai sensi del Reg. CE 261/2004. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere richiesto dai passeggeri, quelli del volo TP 822 o TP 823, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo cancellato.
La Compagnia questo non ve lo dice chiaramente e tanti passeggeri sono già felici di ottenere un volo sostitutivo di quello cancellato. Ma in realtà vi spetta può spettarvi molto di più del semplice volo sostitutivo.
I passeggeri che hanno scelto un volo sostitutivo per Lisbona possono chiedere il rimborso spese della nuova prenotazione.
Quando come in questo caso la Compagnia aerea cancella il volo a poche ore dalla partenza, il passeggero ha diritto a un volo sostitutivo con la stessa o altra Compagnia aerea in grado di garantire un arrivo a destinazione in anticipo rispetto all’orario del nuovo volo sostitutivo offerto dalla Compagnia che ha cancellato il volo (nel nostro caso TAP Portugal). In linea di principio tale spesa dovrebbe essere rimborsata dalla Compagnia aerea con cui era stato prenotato il volo originario. Ma non sempre questa operazione va a buon fine per errori dei passeggeri nella fase di richiesta del rimborso. Per questo è opportuno evitare il fai-da-te e affidarsi a chi ha esperienza nel settore.
Come ottenere il rimborso e il risarcimento volo cancellato
Le Compagnie aeree spesso rendono difficoltoso il procedimento per ottenere il risarcimento per il ritardo del volo e la cancellazione volo. Alcune Compagnie hanno siti internet complicati da consultare, sistemi di inserimento dei dati dispersivi e call center non adeguati a fornire aiuto. Spesso questi call center sono perfino a pagamento. Altre Compagnie non rispondono alle richieste dei passeggeri, promettono rimborsi che poi non dispongono o, guarda caso, rispondono negativamente alle richieste. Basta andare a guardare qualche recensione di note Compagnie aeree su Tripadvisor per farsene un’idea.
Noi di Diritti al Volo abbiamo una grande esperienza nel trattare con le Compagnie aeree e possiamo aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta, senza fastidi e senza rischi.
Contattaci qui per avviare la procedura di ottenimento del risarcimento di 250 euro per la cancellazione del volo o il prolungato ritardo del volo TAP Portugal che ti spetta! Se hai avuto altre spese non dimenticare di indicarle e fornirci ricevute / scontrini, sì da permetterci di richiedere anche quelle.