Bergamo, 21 novembre 2024 – Se il tuo volo Emirates Malpensa – Dubai EK 92 del 18 novembre 2024 ha subito un ritardo significativo, potresti avere diritto a un rimborso. Ma lo stesso discorso può valere anche per qualsiasi altro volo Emirates, in partenza da un aeroporto europeo, giunto a destinazione in ritardo.
Grazie al Regolamento CE 261/2004, i passeggeri possono richiedere a Emirates un rimborso per tutti i voli che accumulano oltre 3 ore di ritardo all’arrivo, salvo che si siano verificate circostanze eccezionali.
Nella specie, il volo EK 92, previsto in partenza da Malpensa alle 21:35 e arrivo a Dubai alle 6:45 del giorno successivo, è decollato solo dopo l’una di notte, per giungere a destinazione solamente alle 9:46, quindi con ritardo all’arrivo superiore a 3 ore.
Vediamo assieme quando puoi chiedere un rimborso, come conviene procedere per gestire in modo efficace la richiesta di rimborso, cosa potrebbe spettarti e quali sono i passi necessari per ottenere il risarcimento previsto.
Indice
- Quando puoi richiedere un rimborso a Emirates per il ritardo?
- Come inoltrare una richiesta di rimborso a Emirates?
- Emirates Reclami: perché evitare il fai da te
- Quanto spetta ai passeggeri del volo Malpensa-Dubai per il ritardo?
- Affidarsi agli esperti per il tuo rimborso e risarcimento per ritardo Emirates
Quando puoi richiedere un rimborso a Emirates per il ritardo?
Un volo Emirates è considerato idoneo al rimborso per il ritardo se:
- Il ritardo all’arrivo supera le 3 ore;
- il ritardo all’arrivo è inferiore a 3 ore, se comporta la perdita di volo in coincidenza, sempre Emirates, per altra destinazione (è il caso di prenotazione di volo con scalo);
- Il disservizio non è causato da circostanze eccezionali come condizioni meteo avverse, scioperi o problemi di sicurezza.
Tuttavia, non sempre è possibile ottenere un rimborso per ritardo Emirates.
Ad esempio:
1) Se il volo interessato è partito da un Paese extra UE, il Regolamento CE 261/2004 non si applica.
In questi casi si potrebbe avere comunque diritto a un risarcimento (secondo quanto previsto dalla Convenzione di Montreal), ma solo se il passeggero è in grado di dimostrare di aver subito danni concreti derivanti dal ritardo.
2) Oppure, come abbiamo detto, nel caso in cui il ritardo del volo sia dipeso esclusivamente da una circostanza eccezionale.
n.b. spesso Emirates rifiuta il risarcimento e il rimborso per ritardo volo proprio sostenendo l’esistenza di circostanza eccezionali.
In tutti questi casi ti consigliamo vivamente di documentare tutto e farti assistere per la richiesta di rimborso e risarcimento. Non accontentarti della prima risposta. Noi non lo facciamo e verifichiamo sempre in modo puntuale il tuo diritto al risarcimento.
Noi di Diritti Al Volo siamo a tua disposizione con la nostra esperienza.
Come inoltrare una richiesta di rimborso a Emirates?
Se vuoi richiedere un rimborso per il ritardo del tuo volo Emirates, ecco i passaggi che devi seguire:
- Conserva la documentazione di viaggio: carte d’imbarco, biglietti elettronici e qualsiasi comunicazione ricevuta da Emirates sul ritardo.
- Chiedi informazioni sulle ragioni del ritardo: è consigliabile parlare con il personale di terra in aeroporto per ottenere spiegazioni ufficiali sulle cause del disservizio. Queste informazioni saranno utili per valutare se il ritardo è imputabile a Emirates o a circostanze eccezionali.
- Accedi al portale Emirates Reclami: utilizza i canali ufficiali della compagnia per presentare la richiesta di rimborso. Includi tutte le informazioni richieste e descrivi in modo chiaro il problema.
- Affidati a esperti del settore: se non hai tempo da perdere con Emirates, se hai difficoltà con la procedura di reclamo, se Emirates respinge la tua richiesta, rivolgiti agli esperti di Diritti al Volo per aumentare le tue possibilità di successo.
Emirates Reclami: perché evitare il fai da te
Gestire un reclamo con Emirates può non essere semplice.
Molti passeggeri segnalano grandi difficoltà nell’ottenere il rimborso per ritardo da Emirates. Basta cercare su Trustpilot recensioni su Emirates, per vedere quante persone lamentano scarsa comunicazione e dinieghi ingiustificati della compagnia aerea anche in situazioni nelle quali avrebbe dovuto, in realtà, rimborsare. Anche se qualche rifiuto di risarcimento può essere giustificato, in tante occasioni la compagnia ha negato rimborso e risarcimento anche quando avrebbe dovuto riconoscerlo.
È importante sapere che una volta che Emirates prende una posizione negativa su un reclamo, è raro che poi torni sui propri passi.
Per questo motivo, tendiamo a sconsigliare il fai da te: rivolgersi a professionisti esperti nella gestione di richieste rimborso con Emirates ti aiuterà a ottenere il risarcimento senza stress inutili, risposte inadeguate e perdite di tempo tra e-mail e telefonate.
Noi di Diritti Al Volo, se lo desideri, siamo a tua disposizione con le nostre competenze.
Quanto spetta ai passeggeri del volo Malpensa-Dubai per il ritardo?
Per tratte come la Milano-Malpensa – Dubai o la Roma-Fiumicino – Dubai, o qualsiasi altra tratta con distanza superiore ai 3500 km, il Regolamento CE 261/2004 prevede un risarcimento fino a 600 euro a passeggero.
Tuttavia, l’importo effettivo dipende dalla durata effettiva del ritardo e dalla distanza percorsa. Se nel caso di tratte superiori a 3.500 km (come quella Milano-Malpensa – Dubai) per esempio, il ritardo si attesta al di sotto delle 4 ore, il risarcimento può essere ridotto dalla compagnia.
Inoltrare ad Emirates una richiesta di rimborso per ritardo in modo chiaro e documentato è fondamentale per ottenere la compensazione prevista: con l’aiuto degli esperti non c’è rischio di fare errori e di dover rinunciare a ciò che ti spetta.
Affidarsi agli esperti per il tuo rimborso e risarcimento per ritardo Emirates
Noi di Diritti al Volo siamo specializzati nell’assistere i passeggeri che devono presentare reclami a Emirates per voli in ritardo, voli cancellati, per smarrimento o ritardata riconsegna del bagaglio imbarcato in stiva.
Ti aiutiamo a gestire ogni aspetto della pratica, assicurandoti di ricevere il risarcimento e rimborso che ti spetta.
Non lasciare che il ritardo del volo EK 92 passi inosservato: contattaci oggi stesso per ottenere ciò che ti spetta.