Bergamo, 30 giugno 2024 – Brutta sorpresa per i connazionali di rientro per il week end da Londra che hanno subito la cancellazione del volo Ryanair FR4189 da Londra Stansted a Orio al Serio di ieri, 29 giugno. Le prime avvisaglie si sono manifestate già la mattina, quando la Compagnia ha invitato i passeggeri prenotati a tenere monitorata la app per avere eventuali aggiornamenti. Nonostante la consapevolezza circa le possibili ripercussioni sul volo della sera, Ryanair ha ufficializzato ai passeggeri l’avvenuta cancellazione del volo solamente alle ore 20:00, quando mancavano poche decine di minuti all’orario di prevista partenza, schedulato per le 20:45.
A causa di tale atteggiamento molti passeggeri non sono stati in grado di trovare un volo sostitutivo per arrivare a Orio al Serio per la serata. Ma nemmeno per il giorno successivo. I primi voli disponibili, infatti, erano solamente a partire dal successivo lunedì.
Le conseguenze della cancellazione del volo Ryanair FR4189
La cancellazione del volo ha causato ai passeggeri disagi significativi: costi per pasti, perdita di servizio transfer a destinazione, ma anche spese per servizio transfer per raggiungere Stansted.
Altre spese sono quelle dell’hotel per il pernottamento in attesa della ripartenza. Se la partenza viene organizzata in giorno diverso il passeggero ha necessità di un appoggio in attesa del nuovo volo. Se il pernottamento in hotel non è offerto dalla Compagnia aerea il passeggero può provvedere autonomamente e chiedere il rimborso. Questi alcuni dei disagi segnalati da una nostra cliente che già si è rivolto a Diritti Al Volo per avere consigli su come comportarsi nell’immediato e su come procedere nella gestione del procedimento di rimborso.
I passeggeri possono ottenere 250 euro di risarcimento per la cancellazione volo Ryanair FR4189, come stabilisce il Regolamento CE 261
In caso di cancellazione del volo, e ai sensi del Reg. CE 261/04, i passeggeri hanno diritto ad un risarcimento in denaro. Ciò e vero salvo per i casi in cui la cancellazione sia dovuta a circostanze eccezionali. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere adeguatamente richiesto dai passeggeri. Sia quelli del volo Ryanair FR4189 da Londra Stansted a Bergamo – Orio al Serio, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo cancellato.
I passeggeri che hanno scelto un volo sostitutivo possono chiedere il rimborso spese per il raggiungimento dell’Aeroporto di Orio al Serio.
Quando il volo viene cancellato, il passeggero ha diritto ad essere riprotetto su un volo sostitutivo, che sia in grado di garantire un arrivo a destinazione in anticipo rispetto al nuovo orario.
Se la Compagnia aerea non collabora, e non vi trova un volo alternativo in tempo utile, potete tranquillamente prenotare voi autonomamente (anche con altra Compagnia). In linea di principio tale spesa dovrebbe essere rimborsata dalla Compagnia aerea con cui era stato prenotato il volo originario. Ma non sempre questa operazione va a buon fine. Ciò accade per errori dei passeggeri nella fase di richiesta del rimborso, o perché fatta in modo impreciso. Tutte circostanze che possono condurre ad ottenere magari il rimborso del volo cancellato (pagato poco) e non quella del volo sostitutivo (in genere pagato salatamente)!
Per questo è opportuno evitare il fai-da-te e affidarsi a chi ha esperienza nel settore. Eventuali errori possono compromettere il buon esito della richiesta di risarcimento e rimborso e costarvi cari.
Diritti Al Volo: gli esperti del rimborso volo
Diritti Al Volo è il portale specializzato nella gestione delle richieste di risarcimento volo in ritardo, volo cancellato, negato imbarco o problemi con i bagagli.
Offre supporto completo e personalizzato per garantire ai passeggeri risarcimento e rimborso, senza perdite di tempo e senza dover gestire trattative con la Compagnia aerea.
Evita i rischi economici che possono derivare da una gestione in autonomia (spese per raccomandate, spese per procedimenti di conciliazione, spese di giustizia…). Anche perché una richiesta di risarcimento potrebbe non andare a buon fine (es. per circostanza eccezionale) e il passeggero rischia di perdere tempo e danaro, senza raggiungere l’obiettivo.
Cosa aspetti? Non perdere altro tempo e affidati a Diritti Al Volo per ottenere l’assistenza professionale che meriti.