Bergamo, 12 agosto 2024 – Lo scorso giovedì 8 agosto, i passeggeri in partenza per le proprie ferie con Neos con il volo NO4680 Milano-Malpensa – Ibiza e quelli di rientro con il volo NO4681 Ibiza – Milano-Malpensa hanno dovuto affrontare un importante disagio per il ritardo volo da e per le vacanze.
I passeggeri in partenza per le ferie a Ibiza con il volo NO4680 dell’8 agosto 2024, infatti, hanno visto il proprio ritardo aumentare di ora in ora. Programmato per le ore 19:35, con arrivo a Ibiza alle 21:30, è giunto alla tanto agognata destinazione solamente alle 1:08 del giorno successivo, con oltre 3 ore di ritardo.
Non meno disagi per i passeggeri di rientro dalle ferie a Ibiza. Il volo NO4681, infatti, sarebbe dovuto partire alle ore 22:20 per poi atterrare a Milano-Malpensa alle 00:10, ma i passeggeri, già all’aeroporto, hanno visto il loro volo posticipato di oltre 3 ore. L’attesa snervante è culminata solo poco prima dell’alba del giorno successivo, con la partenza finalmente avvenuta alle ore 2:07 del mattino. Il volo è atterrato a Milano-Malpensa alle 3:47 di venerdì 9 agosto, ben oltre l’orario inizialmente preventivato. Qualcuno con familiari e amici ad attenderlo per il rientro dalle vacanze, altri con servizi transfer prenotati e persi a causa del prolungato ritardo.
È allora chiaro che questo ritardo ha stravolto i piani di vacanza e di rientro di molti viaggiatori, costringendoli a lunghe ore di attesa in aeroporto, tra disagi e tanta frustrazione. Al di là del danno emotivo e fisico, molti si chiedono se sia possibile ottenere un rimborso o un risarcimento per il disservizio subito.
I passeggeri, se non c’è circostanza eccezionale, possono ottenere 250 euro di risarcimento per il prolungato ritardo, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004.
Se sei stato recentemente coinvolto nella cancellazione del volo Neos NO4680 da Milano-Malpensa a Ibiza o del volo Neos NO4681 da Ibiza a Milano-Malpensa dell’8 agosto giunti a destinazione con oltre 3 ore di ritardo, puoi avere diritto a un risarcimento.
In caso di ritardo del volo superiore alle 3 ore, infatti, i passeggeri possono avere diritto ad un risarcimento in denaro. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere adeguatamente richiesto dai passeggeri, quelli del volo NO4680 e NO4681, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo con ritardo superiore alle 3 ore. Questo è quanto prevede il Reg. CE 261/2004.
Se il ritardo volo è provocato da una circostanza eccezionale, tuttavia, non è dovuto alcun risarcimento.
Chiaramente le Compagnie aeree faranno di tutto per convincervi che il risarcimento non è dovuto. Noi abbiamo gli strumenti per verificare le loro affermazioni e per insistere quando ci siano possibilità di successo. Con la nostra esperienza e professionalità sappiamo quando sia opportuno insistere e quando sia inutile proseguire (evitando in questo modo perdite di tempo e denaro inutili).
È per questo che tanti decidono di affidarsi a noi: perché senza esperienza e professionalità una richiesta di risarcimento e rimborso volo si può trasformare in un fastidio ulteriore rispetto a quello già vissuto con il ritardo o la cancellazione del volo.
Le conseguenze del ritardo volo e della cancellazione volo
Il ritardo del volo ha causato ai passeggeri disagi significativi: costi aggiuntivi per pasti e bevande all’aeroporto, ma anche perdita di serenità, appuntamenti di lavoro persi – come ha segnalato un cliente che già si è rivolto a Diritti Al Volo per la gestione del procedimento – e grande frustrazione e stanchezza tra i molti viaggiatori in viaggio o di rientro dalle vacanze.
Ottenere il risarcimento e il rimborso per il ritardo del volo Neos NO4680 e del volo NO4681 da Ibiza a Milano-Malpensa dell’8 agosto 2024
Le Compagnie aeree spesso complicano il processo per ottenere il risarcimento per il ritardo e la cancellazione del volo. Alcune di esse hanno siti web difficili da navigare, sistemi di inserimento dati confusi e call center poco efficienti (a volte perfino a pagamento, come ci ha raccontato un cliente che ha speso decine di euro con un call-center di una nota Compagnia aerea).
Altre Compagnie ignorano le richieste dei passeggeri, oppure promettono rimborsi che non vengono mai erogati o rispondono negativamente alle richieste senza giustificarsi adeguatamente. Basta leggere le recensioni su Tripadvisor per capire quanto sia diffuso il problema. E i passeggeri non possono fare altro che accettare acriticamente le risposte (pur se fantasiose) della Compagnia aerea.
Noi di Diritti al Volo abbiamo una vasta esperienza nel trattare con le Compagnie aeree e possiamo aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta, senza stress e senza rischi.
Contattaci qui per avviare la procedura di ottenimento del risarcimento e rimborso volo per il ritardo del tuo volo Neos.
Se hai sostenuto altre spese, ricordati di segnalarle e di fornirci le ricevute/scontrini, così possiamo richiedere anche quelle.