Bergamo, 13 luglio 2024 – Non c’è niente di peggio che iniziare o concludere le sospirate vacanze nella Repubblica Dominicana con il ritardo del proprio volo Neos. Immagina di aver programmato ogni dettaglio del tuo viaggio, e scoprire solo all’ultimo momento che il tuo volo è stato posticipato. Questo è ciò che è successo ai passeggeri dei voli Neos NO522 da Roma-Fiumicino a La Romana e NO523 da La Romana a Roma-Fiumicino di ieri, 12 luglio.
Cosa è successo ai voli Neos NO 522 e NO 523 del 12 luglio
I passeggeri in partenza per le ferie a La Romana con il volo NO522, in aeroporto già da ore, hanno visto il ritardo aumentare inesorabilmente. Programmato da Roma-Fiumicino alle ore 12:50 del pomeriggio, con arrivo a La Romana alle 16:50, è giunto alla tanto agognata destinazione solamente alle 20:06 con un ritardo volo di più di 3 ore. Bruciando un questo modo la prima serata di ferie a tutti i poveri viaggiatori che bramavano le tanto sospirate vacanze.
Non inferiori i disagi per i passeggeri di rientro dalle ferie trascorse nella Repubblica Dominicana.
Il volo NO523 da La Romana, infatti, sarebbe dovuto partire alle ore 18:50 per poi atterrare a Roma-Fiumicino alle 21:50. Ma i passeggeri, alcuni informati poche ore prima della partenza, altri quando già all’aeroporto, hanno visto il loro volo posticipato di più di 3 ore. Il volo è atterrato a Roma solamente alle 13:20 di sabato 13 luglio, ben oltre l’orario previsto, con un ritardo di oltre 3 ore.
Chiaramente questi ritardi hanno stravolto i piani di vacanza e di rientro dei viaggiatori, costringendoli a lunghe ore di attesa in aeroporto, tra disagi e tanta frustrazione.
Al di là del danno emotivo e fisico, molti si chiedono se sia possibile ottenere un rimborso o un risarcimento per il disservizio subito.
I passeggeri possono ottenere un risarcimento per il prolungato ritardo del volo, come stabilito dal Regolamento CE 261/2004
Se sei stato recentemente coinvolto nel ritardo volo più di 3 ore Neos NO 522 da Roma-Fiumicino a La Romana o del volo Neos NO 523 da La Romana a Roma-Fiumicino del 12 luglio giunti a destinazione con oltre 3 ore di ritardo, puoi avere diritto a un risarcimento.
In caso di ritardo del volo superiore alle 3 ore, infatti, i passeggeri possono avere diritto ad un risarcimento in denaro come stabilito dal Reg. CE 261/2004. Il risarcimento non viene corrisposto in automatico, ma deve essere adeguatamente richiesto dai passeggeri. Da quelli del volo NO 522 e NO 523 del 12 luglio, ma anche da quelli di qualsiasi altro volo con ritardo superiore a 3 ore. Se il ritardo volo è provocato da una circostanza eccezionale non è dovuto alcun risarcimento.
I passeggeri hanno diritto a pasti e bevande durante l’attesa per il ritardo volo Neos
Quando il ritardo della partenza del volo supera 2 ore i passeggeri hanno diritto all’assistenza per le esigenze di prima necessità da parte della Compagnia. Se Neos non provvede con pasti e bevande o con un voucher (o qualora tale voucher non fosse stato sufficiente) i passeggeri possono provvedere autonomamente e, conservando le ricevute, chiedere il rimborso spese alla Compagnia aerea.
I viaggiatori possono ottenere un ulteriore risarcimento a titolo di cd. vacanza rovinata, come stabilito dal codice del turismo
Nel caso in cui il volo in ritardo o cancellato è parte di un pacchetto turistico (combinazione hotel, volo, servizio transfer, etc.) i passeggeri potrebbero avere diritto ad un risarcimento in denaro ulteriore, il c.d. danno da vacanza rovinata.
Per ottenere tale risultato è tuttavia necessario incaricare dei professionisti. Infatti tale voce di danno non viene mai riconosciuta ai viaggiatori che ne facciano richiesta autonomamente, per un mero ritardo del volo. Per il danno da vacanza rovinata ci vuole qualcosa di più. Un professionista sarà in grado di determinare se nel tuo caso possa esserci, o meno, margine anche per quello.
Le conseguenze del ritardo volo Neos
Il ritardo del volo Neos ha causato ai passeggeri disagi significativi. Innanzitutto costi aggiuntivi per pasti e bevande all’aeroporto e per il parcheggio in aeroporto. Ma anche perdita di serenità, appuntamenti in famiglia, grande frustrazione e stanchezza tra i molti viaggiatori in viaggio o di rientro dalle vacanze.
Ottenere il rimborso e il risarcimento per il ritardo del volo Neos NO 522 e del volo NO 523 da La Romana a Roma-Fiumicino del 12 luglio
Le compagnie aeree spesso rendono difficile la richiesta di risarcimento o rimborso volo, attraverso l’utilizzo di moduli difficilmente rintracciabili e comprensibili, linee telefoniche intasate e risposte vaghe e poco trasparenti.
Altre Compagnie ignorano le richieste dei passeggeri, oppure promettono rimborsi che non vengono mai erogati o rispondono negativamente alle richieste senza giustificarsi adeguatamente. Basta leggere le recensioni su Tripadvisor per capire quanto sia diffuso il problema.
Noi di Diritti al Volo abbiamo una vasta esperienza nel trattare con le Compagnie aeree e possiamo aiutarti a ottenere il risarcimento che ti spetta, senza stress e senza rischi.
Contattaci qui per avviare la procedura di ottenimento del risarcimento per il ritardo volo Neos La Romana – Roma-Fiumicino. Potresti avere diritto a più di quanto potresti aspettarti.
Se hai sostenuto altre spese, ricordati di segnalarle e di fornirci le ricevute/scontrini, così che si possa richiedere anche quelle.